Politique de Livraison
Nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Veuillez consulter nos politiques de livraison ci-dessous pour plus d’informations sur les délais et services associés.
Délai de Traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés) après confirmation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation de commande une fois votre achat enregistré avec succès.
Méthodes de Livraison et Délais
Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :
- Livraison standard : 5 à 8 jours ouvrables
- Livraison express : 3 à 5 jours ouvrables
- Livraison prioritaire : 2 à 3 jours ouvrables
Les délais de livraison commencent à partir de la date d’expédition et n’incluent pas la durée de traitement de la commande. Veuillez noter que les délais de livraison sont estimés et non garantis, les transporteurs pouvant connaître des retards.
Zones de Livraison
Nous livrons actuellement dans toute la France métropolitaine. Nous proposons également la livraison dans les pays de l’Union européenne. Les commandes vers les DOM-TOM peuvent nécessiter un délai de transit supplémentaire.
Frais de Livraison
Les frais d’expédition sont calculés en fonction de la méthode de livraison sélectionnée, de la destination et du poids total de la commande. La livraison standard est offerte à partir d’un montant spécifique, clairement indiqué lors du passage en caisse.
Suivi de Commande
Après l’expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis via notre site internet ou le système de suivi du transporteur.
Considérations Spéciales
Nous pouvons livrer vers les boîtes postales et les adresses militaires (APO/FPO) uniquement via notre service de livraison standard. Les méthodes de livraison accélérées ne sont pas disponibles pour ces adresses.
Vérification de l’Adresse
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison lors de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des commandes livrées à des adresses incorrectes fournies par le client.
Problèmes de Livraison
Si votre suivi indique une livraison effectuée mais que vous n’avez pas reçu votre colis, nous vous recommandons de vérifier auprès des membres de votre foyer et de votre bureau de poste local. Pour tout problème persistant, contactez notre service client.
Périodes de Fêtes
Durant les périodes de forte activité et les fêtes, les délais de traitement et de livraison peuvent être prolongés. Nous recommandons de passer commande suffisamment tôt.